Online Reputationsmanagement Dienstleistungen

Digitales Marketing

Online Reputationsmanagement Dienstleistungen
Online Reputationsmanagement Dienstleistungen

Nutze unsere ORM-Dienste, um die digitale Präsenz und das Suchprofil deiner Marke zu verbessern

Laut einem aktuellen Forschungsbericht könnten sich 60 % der Verbraucher durch negative Bewertungen gegen ein Unternehmen wenden!

Diese Zahlen mögen zwar überraschend klingen, doch mit einem sorgfältig ausgearbeiteten Online Reputation Management (ORM) ist es möglich, eine Online-Identität aufzubauen, die für Zuverlässigkeit, Authentizität und Vertrauenswürdigkeit steht. Da drei von vier Verbrauchern einem Unternehmen mit einem positiven Markenimage vertrauen, lohnt sich die Investition in ein ORM-Programm in jedem Fall. Wir erklären dir, was ORM ist, warum ORM so wichtig ist und wie du verschiedene ORM-Dienste zu deinem Vorteil nutzen kannst.

Was versteht man unter ORM?

Im digitalen Zeitalter kann das Markenimage über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Ein effektives Imagemanagement kann für alle Arten und Größen von Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor sein. Besonders für KMUs, die neu auf dem Markt sind, ist es wichtig, stets ein positives Image zu pflegen. Ein guter Online-Ruf kann für diese Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit sein, mit ihren bestehenden Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Vereinfacht gesagt ist Online-Reputationsmanagement ein Teilbereich des Online-Marketings, der sich mit der Überwachung und Identifizierung des digitalen Rufs einer Marke befasst.

Zu den ORM-Dienstleistungen gehören vor allem drei Arten von Aufgaben:

ÜBERWACHUNG

Was wird über dein Unternehmen gesagt

PROMOTION

Positionierung deiner Marke als vertrauenswürdige Instanz

UNTERDRÜCKUNG

Reaktion auf und Umgang mit negativen Bewertungen

Ein ORM-Plan für ein Unternehmen sollte die Aspekte Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie PR-Strategien kombinieren, um das Unternehmensimage in einem digitalen Ökosystem zu fördern und zu schützen.

Warum ist ORM so wichtig?

Stell dir Folgendes vor: Du bist stolz auf das Produkt oder die Dienstleistung, die du deinen Kunden anbietest. Du bist äußerst bemüht, deinen Kunden auch nach dem Kauf Unterstützung zu bieten. Du arbeitest unermüdlich daran, Innovationen voranzutreiben, um die sich ändernden Bedürfnisse deiner Kunden zu erfüllen.

Doch trotz deiner Bemühungen, den Bedürfnissen deiner Kunden gerecht zu werden, hat der Ruf deines Unternehmens einen unerwarteten Schaden erlitten.

Und so könnte dies geschehen sein:

Ein negativer Beitrag erscheint auf einer der Bewertungswebseiten und erreicht innerhalb einer Stunde oder sogar weniger Hunderte und Tausende von Menschen. Oder ein unfreundlicher Medienbericht geht in kürzester Zeit viral.

An dieser Stelle können dir unsere Online-Reputationsmanagement-Dienste helfen

Wenn du in ein ORM-Programm investierst, wird dieses Tool zu deinen Augen und Ohren im Internet. Es behält ständig im Auge, was deine Kunden über deine Marke sagen, hilft dir dabei, die negativen Störgeräusche auf ein Minimum zu reduzieren und deine Online-Präsenz so positiv wie möglich zu gestalten.

Im Zeitalter des Internets verbreiten sich Nachrichten blitzschnell und die Wahrnehmung der Menschen kann sich schneller ändern als du dir vorstellen kannst. ORM-Dienste unterstützen dich dabei, unfreundliche Unterhaltungen frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren, bevor die Menschen deine Marke in einem negativen Licht wahrnehmen.

In dieser digitalen Welt wird alles, was du und deine Marke gerade tun, überprüft und ist von größter Bedeutung. Was vor fünf Jahren gesagt oder getan wurde, ist für Kunden, die deine Marke gerade recherchieren, wenig relevant. Mit anderen Worten: Wie die Menschen deine Marke wahrnehmen, ist viel wichtiger für den Erfolg deines Unternehmens als das, was sie in der Vergangenheit getan haben. ORM-Dienste sorgen dafür, dass nur positive Worte über deine Marke überwiegen.

Unsere ORM-Dienstleistungen

Wir von Ingold Solutions bieten Dienstleistungen im Bereich Reputationsmanagement für Privatpersonen und Unternehmen an.

Das gesamte Spektrum der ORM-Dienstleistungen ist darauf ausgerichtet, dass du Einfluss darauf nehmen kannst, wie deine persönliche oder geschäftliche Marke online wahrgenommen wird.

Unsere Strategie umfasst das Eindämmen negativer Suchergebnisse, die Förderung positiver Geschichten in den Suchergebnissen sowie die Arbeit an deinen Online-Profilen, um dein Suchprofil von Grund auf zu verbessern.

Wir helfen bei der Beseitigung von schädlichen Google-Ergebnissen, einschließlich Bildern und Videos, negativer Presseberichterstattung, Beschwerden und eigener Bewertungen.

Unser ORM-Team überwacht unsere Kunden stündlich. Diese ständige Überwachung hilft unseren Kunden dabei, auf Kundenbeschwerden zu reagieren, Kritikpunkte anzusprechen, Fehler einzugestehen und diese so schnell wie möglich wiedergutzumachen. All diese positiven Reaktionen tragen dazu bei, den Ruf deiner Marke zu verbessern und mögliche Umsatzeinbußen und neue Geschäftskontakte zu vermeiden.

Wir bieten ORM-Dienstleistungen in den folgenden Kategorien an:

  • Überwachung von Markenerwähnungen im Internet
  • Dienstleistungen zur Wiederherstellung der Reputation
  • Reputationsaufbau-Dienste
  • Review-Management-Dienstleistungen
  • Marken-Storytelling
  • Digitale PR

Die Mehrheit der Führungskräfte erkennt an, wie wichtig es ist, eine Agentur für das Online-Reputationsmanagement zu beauftragen. Leider gehen viele Unternehmen diesen Schritt nicht weiter, obwohl sie die Vorteile von ORM erkannt haben. Die restlichen Unternehmen gehen jedoch kein Risiko ein und sorgen dafür, dass ihre digitale Marketingstrategie eine ORM-Komponente enthält.

Wir sind sicher, dass du gerne zur zweiten Gruppe gehören möchtest.

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