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Wir bieten verwaltete Netzwerkdienste für Unternehmen an, die von einem Managed Service Provider (MSP) remote betrieben, überwacht und gewartet werden können. Verwaltete Netzwerkdienste reichen von grundlegenden Netzwerkzugangs- und Transportdiensten wie herkömmlichen gemieteten WAN- und LAN-Leitungen bis hin zu neueren softwaredefinierten WAN-Verbindungen (SD-WAN) und virtuellen Netzwerkdiensten. Neben Netzwerkzugangs- und Transportdiensten umfasst die breite Palette verfügbarer verwalteter Dienste WAN-Optimierung, Unified Messaging, Netzwerkadministration, verwaltete Sicherheitsfirewalls und virtuelle private Netzwerke (VPNs).
MSPs hosten hauptsächlich verwaltete Unternehmensnetzwerkdienste in ihren eigenen Rechenzentren und Einrichtungen, wo sie auch virtuelle Netzwerkfunktionen hosten können. Wir bieten in der Regel verwaltete Netzwerkdienste mit Service Level Agreements (SLAs) für Kunden an, bei denen es sich um vertragliche Vereinbarungen handelt, die die Leistungs- und Qualitätsmetriken festlegen, unter denen der verwaltete Dienst bereitgestellt wird.
Viele Geschäftskunden betrachten die Möglichkeit, das Netzwerk- und Servicemanagement an einen MSP zu übergeben, sowohl als Vorteil als auch als Risiko. Um Risiken zu managen, ist es wichtig, dass Kunden ihre Erwartungen und Anforderungen in SLAs mit ihren MSPs klar definieren. Während der gesamten Beziehung sollten Unternehmen die MSP-Leistung überwachen und sicherstellen, dass sie mit den Vertragsbedingungen übereinstimmt.
