Support & Dienstleistungen

End-to-End-Support für SAP Business One®-Lösungen

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Dedizierter SAP Business One® Support und Dienstleistungen

Post-Implementierungs-Support und Dienstleistungen stehen im Zentrum unseres Engagements für die Kundenzufriedenheit. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Unternehmen einen nahtlosen, kontinuierlichen und reaktionsschnellen Support für ihre SAP Business One®-Lösung zu bieten.

Unser Support-Service ist als sowohl fester als auch flexibler jährlicher Wartungsvertrag gestaltet. Wir konzentrieren uns auf die kontinuierliche Überwachung der gelieferten Lösungen, um sicherzustellen, dass die Kunden keine größeren Probleme haben.

Nach der Implementierung erhalten unsere Kunden erstklassigen On-Demand-Support per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem, abhängig vom gewählten Support-Plan. Unser Expertenteam adressiert Upgrades und Implementierungsprobleme mit maßgeschneiderten Lösungen. Dies gewährleistet eine optimierte Leistung Ihres SAP Business One-Systems.

ZU DEN LIZENZKOSTEN

Unser Spektrum an Supportleistungen umfasst:

Basissupport für existierende SAP Business One Systeme

Erstellung kundenspezifischer Berichte nach Bedarf

Kontinuierliche Beratung zu Systemerweiterungen

Datenmigration (z. B. von SAP B1 SQL Server zu SAP B1 on HANA)

Upgrade auf die SAP Business One Version

Training für Mitarbeiter im Umgang mit dem System

Anpassungen und Add-on-Entwicklung

Kontaktieren Sie unsere SAP-Experten für weitere Informationen zu unseren Supportleistungen.

DEMOTERMIN BUCHEN

Bis zu 10% Rabatt auf die Implementierung
beim Erwerb von Lizenzen

Beim Kauf oder Miete von
6 Lizenzen* erhalten Sie

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auf die Implementierungskosten

Beim Kauf oder Miete von
10 Lizenzen* erhalten Sie

10%Rabatt

auf die Implementierungskosten

*Limited und/oder Professional Lizenzen

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Angebotsbeispiel für Implementierung bei mindestens 10 Lizenzen

Sonderangebot gültig bis Ende Dezember 2024.

DEMOTERMIN BUCHEN

Applicable for Package Optional	Basic 300 €	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Company Database with basic settings Posting Period defined and Period Indicators General Settings defined System Initialization defined Define Basic Setup information Document Numbering User Group Authorization (Department Level)
Standard Layouts with individual Logo and customization of the footer Sales Quotation Sales Order Delivery Note A/R Invoice A/P Credit Memo Downpayments Purchase Order
Outlook Add-on Integration (5 users included) Activate the Outlook Add-on Configuration of Outlook Add-on
Reporting and analytics
Access to Test Demo Database
Web Client Activation
Customization - Simple User Defined Fields (UDF) and User Define Tables (UDT)
Configuration of SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales App. (Additional License required) B1 Service App. (Additional License required)

Company Database with basic settings Posting Period defined and Period Indicators General Settings defined System Initialization defined Define Basic Setup information Document Numbering User Group Authorization (Department Level)
Standard Layouts with individual Logo and customization of the footer Sales Quotation Sales Order Delivery Note A/R Invoice A/P Credit Memo Downpayments Purchase Order
Outlook Add-on Integration (5 users included) Activate the Outlook Add-on Configuration of Outlook Add-on
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Web Client Activation
Customization - Simple User Defined Fields (UDF) and User Define Tables (UDT)
Configuration of SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales App. (Additional License required) B1 Service App. (Additional License required)

Company Database with basic settings Posting Period defined and Period Indicators General Settings defined System Initialization defined Define Basic Setup information Document Numbering User Group Authorization (Department Level)
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Unser Spektrum an Supportleistungen umfasst:

Basissupport für existierende SAP Business One Systeme

Erstellung kundenspezifischer Berichte nach Bedarf

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BASIC

STANDARD

PLUS

PREMIUM

Im Plan enthalten Optional	Basic 300 €	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Firmendatenbank (Grundeinstellung) Buchungsperioden und Periodenkennzeichen Vorgefertigter Kontenplan SKR03/SKR04 Allgemeine Einstellungen Systeminitialisierung Belegnummernkreis Berechtigungen für Benutzergruppen (Abteilungsebene)
Standard-Belege, mit individuellem Logo und Anpassung der Fußzeile Angebot Kundenauftrag Lieferschein Ausgangsrechnung Ausgangsgutschrift Anzahlungsrechnung / -anforderung (Proforma) Bestellung
Integration des Outlook-Add-ons (für 5 Benutzer inbegriffen) Das Outlook-Add-on aktivieren Konfiguration des Outlook-Add-ons
Berichtswesen und Analysen
Zugang zur Test-Demodatenbank
Web-Client-Aktivierung
Anpassung - Einfache benutzerdefinierte Felder (UDF) und benutzerdefinierte Tabellen (UDT)
Konfiguration der SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales-App. (Zusätzliche Lizenz erforderlich) B1 Service-App. (Zusätzliche Lizenz erforderlich)

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
Setup of GL Account Determination
Set up of Tax Codes
Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
Elster Configuration and processing Activate ELSTER Add-on Define VAT declaration boxes ELSTER Configuration
DATEV Configuration and Export
Assitance in applying SEPA Creditor Number
Financial Reports Setup
Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
Setup of GL Account Determination
Set up of Tax Codes
Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
Elster Configuration and processing Activate ELSTER Add-on Define VAT declaration boxes ELSTER Configuration
DATEV Configuration and Export
Assitance in applying SEPA Creditor Number
Financial Reports Setup
Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
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Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
Elster Configuration and processing Activate ELSTER Add-on Define VAT declaration boxes ELSTER Configuration
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Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
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Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
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Assitance in applying SEPA Creditor Number
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Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant