Support & Dienstleistungen

End-to-End-Support für SAP Business One®-Lösungen

Das ERP-System für den Kleinunternehmen

Dedizierter SAP Business One® Support und Dienstleistungen

Post-Implementierungs-Support und Dienstleistungen stehen im Zentrum unseres Engagements für die Kundenzufriedenheit. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Unternehmen einen nahtlosen, kontinuierlichen und reaktionsschnellen Support für ihre SAP Business One®-Lösung zu bieten.

Unser Support-Service ist als sowohl fester als auch flexibler jährlicher Wartungsvertrag gestaltet. Wir konzentrieren uns auf die kontinuierliche Überwachung der gelieferten Lösungen, um sicherzustellen, dass die Kunden keine größeren Probleme haben.

Nach der Implementierung erhalten unsere Kunden erstklassigen On-Demand-Support per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem, abhängig vom gewählten Support-Plan. Unser Expertenteam adressiert Upgrades und Implementierungsprobleme mit maßgeschneiderten Lösungen. Dies gewährleistet eine optimierte Leistung Ihres SAP Business One-Systems.

ZU DEN LIZENZKOSTEN

Unser Spektrum an Supportleistungen umfasst:

Basissupport für existierende SAP Business One System

Erstellung kundenspezifischer Berichte nach Bedarf

Kontinuierliche Beratung zu Systemerweiterungen

Datenmigration (z. B. von SAP B1 SQL Server zu SAP B1 on HANA)

Upgrade auf die SAP Business One Version

Training für Mitarbeiter im Umgang mit dem System

Anpassungen und Add-on-Entwicklung

Kontaktieren Sie unsere SAP-Experten für weitere Informationen zu unseren Supportleistungen.

DEMOTERMIN BUCHEN

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Company Database with basic settings Posting Period defined and Period Indicators General Settings defined System Initialization defined Define Basic Setup information Document Numbering User Group Authorization (Department Level)
Standard Layouts with individual Logo and customization of the footer Sales Quotation Sales Order Delivery Note A/R Invoice A/P Credit Memo Downpayments Purchase Order
Outlook Add-on Integration (5 users included) Activate the Outlook Add-on Configuration of Outlook Add-on
Reporting and analytics
Access to Test Demo Database
Web Client Activation
Customization - Simple User Defined Fields (UDF) and User Define Tables (UDT)
Configuration of SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales App. (Additional License required) B1 Service App. (Additional License required)

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
Setup of GL Account Determination
Set up of Tax Codes
Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
Elster Configuration and processing Activate ELSTER Add-on Define VAT declaration boxes ELSTER Configuration
DATEV Configuration and Export
Assitance in applying SEPA Creditor Number
Financial Reports Setup
Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Banks Setup Bank Setup House bank setup Define standard format CAMT.053 or MT940
Electronic Transactions Setup Payment Wizard Setup Payment Methods Assign Payment Methods to BP Master Assitance in applying SEPA Creditor Number (https://extranet.bundesbank.de/scp/beantragungCI/lizenz.xhtml?dswid=8814)
Bank Statement Processing Define Bank Internal/Extenal Operation Codes Setup matching criterias
Payment Engine Add-on Activate the Payment Engine Add-on Create required BPP and BSP file formats

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Vendor Groups
Landed Costs
Freight

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
CRM with lead management, contacts Activity Setup Opportunity/Inquiry Setup
Sales Employee
Dunning Terms