Coresystems

Perfekter Außendienst mit Coresystems

Erschaffe perfekte Außendienst-Momente

Der einzige Weg, Kunden zu beeindrucken und zu binden, ist ein hervorragender Service. Der Schlüsselfaktor, um deine Kunden erfolgreich zu binden, ist ein besserer, schnellerer und effizienterer Außendienst.

Als SAP Silver Partner und Coresystems-Partner hat Ingold Solutions mehrere führende Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit der Technologie und dem Know-how von Coresystems dabei unterstützt, ihre Umsätze zu steigern und in neue Märkte zu expandieren. Coresystems ist flexibel, mobil, in Echtzeit und benutzerfreundlich!

Wir liefern verbesserte Dienstleistungen, indem wir alle Beteiligten und ihre Ziele in den Prozess einbeziehen.

All-in-one Außendienst-Software für dein gesamtes Team

CROWD SERVICE

Coresystems und SAP haben Pionierarbeit für den "Crowd Service" geleistet. Damit können Kunden Plattformen wie Uber nutzen, auf denen sie verfügbare Außendiensttechniker in Echtzeit finden können.

SOFTWARE FÜR PERSONALEINSATZPLANUNG UND AUSSENDIENSTDISPOSITION

Mit der intuitiven Technologie und den verbesserten Prozessen von Coresystems kannst du deine Außendienstressourcen proaktiv verwalten und dich darauf vorbereiten, Kundenprobleme schon im Vorfeld von Ausfällen zu regeln.

AUSSENDIENST-ANALYSEN UND DASHBOARDS

Noch nie war es so schwierig wie heute, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu leisten. Mit Hilfe von Analysen kannst du deinen Service systematischer und effektiver gestalten und ihn besser auf die Bedürfnisse deiner Kunden abstimmen.

WISSENSMANAGEMENT IM AUSSENDIENST

Das Fachwissen der Mitarbeiter spielt eine wichtige Rolle für die Kundenzufriedenheit. Mit Ingold Solutions kannst du deinen Kunden die nötigen Einblicke und Informationen geben, um einen hochwertigen Service zu bieten.

SOFTWARE ZUR VERWALTUNG VON ARBEITSAUFTRÄGEN

Um einen guten Service zu bieten, musst du zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein. Mit Workforce Management Material kannst du Teile in Echtzeit mit den Lagern verknüpfen, damit deine Außendiensttechniker es gleich beim ersten Mal richtig machen. Außerdem kannst du damit Servicefahrzeuge für ein besseres Ressourcenmanagement verfolgen.

SOFTWARE UND APP FÜR MOBILES AUSSENDIENSTMANAGEMENT

Das von den Kunden geforderte Serviceniveau ist in Papierform nur schwer zu erreichen. In diesem Zeitalter, in dem die Kunden die meiste Macht haben, hat die mobile Technologie die Art und Weise, wie Unternehmen vor Ort arbeiten, völlig verändert.

INTEGRATIONEN UND CLOUD

SAP Field Service Management (FSM) bietet nahtlose Offline-Funktionen in allen mobilen Anwendungen. Darüber hinaus ist FSM mit seiner leistungsstarken API bereit für die Integration von Drittanbietern.

SICHERHEIT UND DSGVO

Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien erfordert ein umfassendes Verständnis von Sicherheit, DSGVO und der Definition personenbezogener Daten. SAP ergreift die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir die Kundendaten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandeln.

Als SAP Silver Partner und Partner von Coresystems konnte Ingold Solutions den besten Unternehmen dabei helfen, ihre Service-Organisation zu transformieren, indem sie mit dieser Technologie den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Nimm noch heute Kontakt mit uns auf, um das Beste aus der Coresystems-Technologie zu kosteneffizienten Preisen zu erhalten.

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