SAP Business One B2B E-Commerce Suite: Der komplette Leitfaden für Ihren digitalen B2B-Vertrieb

Warum B2B-Käufer heute mehr erwarten als einen Anruf

Das Einkaufsverhalten im B2B-Bereich hat sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Einkäufer wollen nicht mehr zum Telefonhörer greifen, eine Excel-Liste per E-Mail verschicken und dann bis Montagmorgen auf eine Antwort warten. Sie wollen sich einloggen, ihre vereinbarten Preise sehen, prüfen, ob ein Artikel verfügbar ist, und die Bestellung selbst auslösen – egal ob Sonntagabend um 23 Uhr oder mitten im Arbeitstag.

Das stellt viele Unternehmen vor eine Herausforderung, gerade wenn sie mit SAP Business One arbeiten. Hersteller, Großhändler und Distributoren verwalten dort bereits alles, was für einen guten Onlineshop nötig wäre: kundenspezifische Preise, reale Lagerbestände über mehrere Standorte hinweg, Bestellhistorien, Kreditlimits. Die eigentliche Herausforderung war bisher technischer Natur: Wie bekommt man diese Daten zuverlässig und ohne doppelte Pflege in einen Onlineshop, ohne am Ende zwei getrennte Systeme zu haben, die jemand jede Woche von Hand abgleichen muss?

Genau an diesem Punkt setzt die SAP Business One B2B E-Commerce Suite an.

Was steckt hinter der SAP Business One B2B E-Commerce Suite?

Kurz gesagt: Es handelt sich um einen vollständigen B2B-Onlineshop – aufgebaut auf Magento (Open Source, mit dem Hyvä-Theme, ganz ohne Lizenzkosten) oder auf Shopify Plus – kombiniert mit einer Integrationslösung, die tatsächlich SAP-zertifiziert ist. Das ist ein wichtiger Unterschied, denn es handelt sich nicht um eine improvisierte Lösung eines Drittanbieters, die zwei Systeme notdürftig zusammenklebt. Die Anbindung erfolgt direkt an SAP Business One, sodass alles, was ohnehin schon in Ihrem ERP passiert, im Onlineshop sichtbar wird – ohne dass jemand etwas erneut eintippen muss.

Die Grundidee dahinter: ERP und Onlineshop sollen sich wie ein einziges System verhalten, nicht wie zwei getrennte Baustellen, die man ständig im Auge behalten muss. Kein doppelter Produktkatalog, keine separate Preisliste in einer Excel-Datei, kein Risiko, dass der Onlineshop einen Lagerbestand zeigt, der seit Dienstag nicht mehr stimmt.

Die wichtigsten Eckpunkte auf einen Blick

• Ein professioneller B2B-Onlineshop auf einer etablierten, weltweit genutzten E-Commerce-Plattform
• Eine native, SAP-zertifizierte Integration – kein nachträglich angeflanschter Connector
• Direkte Verbindung zwischen SAP B1 und dem Onlineshop, ganz ohne Middleware
• Multi-Store-fähig – mehrere Shops lassen sich über ein zentrales Admin-Panel steuern
• Umfangreiche B2B-Funktionen: Kundenportal, B2B-Registrierung, Firmenkonten, Kundensegmentierung, mehrere Preislisten, Staffelpreise
• Bidirektionaler Datenfluss in Echtzeit – für Lagerbestände, Versandtarife, Bestellungen sowie Kunden- und Artikeldaten
• Ein einziger Ansprechpartner für Ihre gesamte Systemlandschaft

Wie die Synchronisation zwischen SAP B1 und dem Onlineshop wirklich funktioniert

Einer der Punkte, die Kunden am meisten beruhigen, sobald sie verstehen, wie es technisch funktioniert: Statt eines nächtlichen Batch-Jobs oder einer Middleware-Schicht, die zusätzliche Verzögerung und eine weitere mögliche Fehlerquelle mitbringt, arbeitet das Add-on mit einem nativen Field-Mapping, das SAP Business One und die E-Commerce-Plattform automatisch synchron hält.

So sieht das in der Praxis aus:

Automatisierte Datensynchronisation. Produktinformationen, Kundendaten, Lagerbestände, Bestellungen und Preise wandern automatisch zwischen den beiden Systemen. Weil die Feldzuordnung präzise ist, bleiben die Daten auf beiden Seiten konsistent – niemand muss im Nachhinein Felder manuell abgleichen.

Bestellmanagement direkt aus dem Shop. Wenn ein Kunde im Onlineshop bestellt, landet die Bestellung automatisch zur Weiterverarbeitung in SAP B1 – inklusive Kundendaten, Zahlungsinformationen und Versanddetails. Das nimmt Ihrem Team einen großen Teil der manuellen Auftragserfassung ab und beschleunigt die Abwicklung spürbar.

Produktdaten, die tatsächlich aktuell sind. Alles, was Sie in SAP B1 pflegen – Artikelnamen, SKUs, Beschreibungen, Preise, Spezifikationen – wird automatisch an die E-Commerce-Plattform übertragen. Ihr Onlinekatalog ist damit immer ein Abbild Ihres ERP, nicht ein veralteter Export von letztem Monat.

Saubere B2B-Kundendatensynchronisation. Firmenkonten und die zugehörigen Ansprechpartner werden zwischen Onlineshop und SAP B1 synchronisiert, was ein strukturiertes Firmenkunden-Management ermöglicht statt einer flachen Liste einzelner Logins.

Wirklich bidirektional. Der Datenfluss läuft in beide Richtungen – eine Preisänderung in SAP B1 oder eine neue Lieferadresse im Onlineshop wird nahezu in Echtzeit auf der jeweils anderen Seite sichtbar.

Komplexe Preisstrukturen bleiben erhalten. Rabattmodelle und Preisgestaltungen aus SAP B1 werden automatisch im Onlineshop übernommen, sodass Geschäftskunden immer den tatsächlich vereinbarten Preis sehen – nicht einen generischen Listenpreis, der nicht zu ihrem Vertrag passt.

Fehlerbehandlung und Protokollierung inklusive. Integrierte Fehlerbehandlung und detaillierte Protokolle sorgen dafür, dass Synchronisationsprobleme – etwa durch unvollständige Datensätze – schnell erkannt und behoben werden können, statt wochenlang unbemerkt zu bleiben.

Magento oder Shopify – welche Plattform passt zu Ihnen?

Die Suite ist nicht an eine einzige Technologie gebunden. Je nachdem, was zu Ihrem Unternehmen passt, kann der Onlineshop auf Magento (Open Source, Hyvä-Theme, ohne Lizenzkosten) oder auf Shopify Plus aufgebaut werden. Falls Sie sich noch nicht sicher sind, welche Richtung die richtige ist, lohnt sich ein Gespräch dazu frühzeitig – Fragen wie Multi-Store, Mehrsprachigkeit, ein Kundenportal oder eine mobile App entscheiden meist, welche Plattform besser passt.

Beide Plattformen sind weltweit etabliert, werden aktiv weiterentwickelt und basieren auf modernen technischen Standards – Sie setzen also nicht auf eine Nischenlösung ohne Zukunft.

Ihre Vorteile im Überblick

Neben der technischen Integration liefert die Suite auch handfeste betriebswirtschaftliche Vorteile:

• Aufbau auf weltweit führenden E-Commerce-Plattformen mit aktuellen Technologiestandards
• Direkte, SAP-zertifizierte Integration mit SAP Business One – ganz ohne Middleware von Drittanbietern
• Vollständig responsives Design für eine konsistente Darstellung auf Desktop, Tablet und Smartphone
• Eine intuitive Bestellabwicklung, die Ihre Stammkunden gerne nutzen, statt sie zu meiden
• Ein einfaches Content-Management-System, mit dem Ihr Team Banner und Texte selbst pflegen kann – ganz ohne Entwickler
• Integrierte Analyse-Tools für transparente, datenbasierte Entscheidungen
• Wahlweise ein sofort einsatzbereites Template oder ein vollständig individuelles Design, je nach Markenanspruch
• Ein zentraler Ansprechpartner für die gesamte Systemlandschaft – ERP, Onlineshop, Hosting und Integration

Mehr als ein Onlineshop: das integrierte B2B-Kundenportal

Wenn Sie auf Magento mit Hyvä setzen, lässt sich die Suite um ein eigenes B2B-Kundenportal erweitern – eine geschützte Selbstbedienungsumgebung, in der Ihre Geschäftskunden jederzeit in Echtzeit auf ihre Kontoinformationen aus SAP Business One zugreifen können.

Statt Ihrem Vertriebsteam eine E-Mail zu schreiben, um den Status einer Rechnung oder einer Lieferung zu erfragen, loggt sich der Kunde einfach ein und sieht die Antwort sofort. Das Portal umfasst typischerweise:

• Einfachen Zugriff über einen eigenen "Kundenportal"-Button direkt im Onlineshop
• Ein übersichtliches Dashboard mit visuellen Kennzahlen – aktuelle Bestellungen, Rechnungen, offene Posten, meistgekaufte Produkte
• Echtzeit-Daten direkt aus SAP Business One
• Zugriff auf Rechnungen inklusive Zahlungsstatus
• Einsicht in Gutschriften
• Online- und Offline-Bestellhistorie, filterbar nach Datum oder Status
• Suche nach Bestellnummer
• Sendungsverfolgung und Lieferstatus
• Eine Übersicht offener Posten mit direkter Online-Zahlungsmöglichkeit (über Stripe oder PayPal)
• Einen Bereich "Mein Firmenkonto" mit Benutzern, Adressen, Kreditlimit und zuständigem Ansprechpartner
• Zugriff auf Schulungs- und Onboarding-Materialien in Word, Excel, PDF und als Video
• Zugriff auf detaillierte Produktinformationen – Texte, Bilder, Videos –, was besonders für Händler und Reseller nützlich ist

Damit wird das Portal quasi zu einer Erweiterung Ihres Vertriebs- und Support-Teams, die rund um die Uhr verfügbar ist, ohne dass Sie dafür zusätzliches Personal einstellen müssen.

Noch einen Schritt weiter: eine eigene mobile App

Für Unternehmen auf Magento lässt sich die Suite zusätzlich um eine B2B-Mobile-App für Android und iOS erweitern. Damit erhalten Ihre Händler und Geschäftskunden einen eigenen, speziell für B2B entwickelten Bestellkanal – Produktkatalog, kundenspezifische Preise, Bestell- und Anfrageprozesse, Zahlungsabwicklung, Versand und Kontoverwaltung, alles direkt vom Smartphone oder Tablet aus.

Zu den zentralen B2B-Funktionen der App gehören:

• Geschützter Zugriff durch einen verpflichtenden Login
• Firmenkonten zur gebündelten Verwaltung von Bestellungen, Rechnungen, Lieferadressen und Transaktionen
• Mehrere Benutzer pro Unternehmen mit individuellen Zugangsdaten
• Unternehmensspezifische Preislisten und Vertragskonditionen
• Sonderpreise und produktspezifische Preisregeln
• Staffelpreise für mengenabhängige Konditionen
• Automatische Berücksichtigung vereinbarter Unternehmensrabatte

Über die reine Funktionalität hinaus punktet die App mit einer klaren, minimalistischen Oberfläche, einer hochwertigen Produktgalerie, Mehrsprachigkeit, Push-Benachrichtigungen, intelligenter Produktsuche inklusive Sprachsuche, umfangreichen Filterfunktionen und hochauflösenden Produktbildern – Details, die dafür sorgen, dass Geschäftskunden die App tatsächlich gerne benutzen.

Branchenspezifisch einsetzbar

Egal ob Sie einen einzelnen Onlineshop betreiben oder eine komplexe, länderübergreifende Multi-Store-Struktur brauchen – die Suite passt sich flexibel an unterschiedliche Branchen und Geschäftsmodelle an, darunter Einzelhandel, Großhandel und Fertigung.

• Multi-Store-Fähigkeit – Verwaltung mehrerer Storefronts über ein zentrales Backend
• Flexible Geschäftsmodelle – ein reiner B2B-Shop oder eine Kombination aus B2C-, D2C- und B2B-Shops in einer Multi-Store-Struktur
• Branchenspezifische Produktlogik – gruppierte Produkte, kundenspezifische Sortimente und Preise, Ersatzartikel-Empfehlungen, attributbasierte Produktdarstellung
• Internationalisierung – Mehrsprachigkeit und Multi-Währungsfähigkeit
• Lagerverwaltung – Steuerung und Synchronisation mehrerer Lagerstandorte
• Marketing-Funktionen – Cross- und Up-Selling, Staffelpreise, Rabattaktionen, Kundensegmentierung
• Erweiterte B2B-Funktionen – Firmenkonten mit mehreren Benutzern, B2B-Registrierung, das integrierte Kundenportal (Magento mit Hyvä) sowie komfortable Tabellenbestellungen für große Mengen und mehrere Artikelvarianten
• Erweiterungen und Integrationen – Anbindung externer Systeme wie Marktplätze oder Live-Chat-Lösungen
• KI-Integrationen – Generative AI für Content, Analytics AI, Copilot-Funktionen oder Chatbots
• Mobile App – optional zur Ergänzung der Lösung

Warum das für SAP-Business-One-Nutzer besonders sinnvoll ist

Viele Unternehmen, die bereits mit SAP Business One arbeiten, kennen das Problem: Der Wunsch nach einem leistungsfähigen B2B-Onlineshop ist da, aber eine Lösung zu finden, die wirklich sauber integriert ist, gestaltet sich schwieriger als gedacht. Viele Shopsysteme lassen sich nur teilweise anbinden, und am Ende koordiniert man zwischen ERP-Anbieter, Schnittstellen-Dienstleister und E-Commerce-Agentur – drei Verträge, drei Rechnungen, und niemand ist wirklich verantwortlich, wenn etwas nicht funktioniert.

Die SAP Business One B2B E-Commerce Suite umgeht dieses Problem komplett. Es handelt sich um ein Gesamtpaket – ERP, Onlineshop, Hosting, Support und SAP-zertifizierte Integration – aus einer Hand, betreut von einem erfahrenen SAP-Partner mit eigenem E-Commerce-Team. Sie erhalten einen vollständig integrierten B2B-Onlineshop inklusive Hosting, zentral betreut, damit das gesamte System stabil bleibt, während es mit Ihrem Unternehmen wächst.

Was das für Ihr Unternehmen konkret bedeutet

• Mehr Umsatz – ein Vertriebskanal, der rund um die Uhr verfügbar ist, mit den richtigen Preisen für den richtigen Kunden, erhöht sowohl Abschlussquoten als auch Nachbestellungen
• Weniger Aufwand im Tagesgeschäft – automatisierte Abläufe reduzieren die doppelte Datenpflege, die sonst viel Zeit Ihres Teams kostet
• Stärkere Kundenbindung – eine intuitive Bestellabwicklung kombiniert mit einem Echtzeit-Kundenportal macht die Zusammenarbeit für Ihre Geschäftskunden deutlich angenehmer
• Skalierbarkeit – neue Märkte, zusätzliche Shops und erweiterte Funktionen lassen sich strukturiert ergänzen, während Ihr Unternehmen wächst
• Transparenz und Datenkontrolle – Echtzeit-Daten und zentrale Auswertungen unterstützen bessere Entscheidungen in Vertrieb, Einkauf und Management
• Ein moderner Markenauftritt – ein gut gebauter Onlineshop signalisiert, dass Sie ein professionelles, zukunftsorientiertes Unternehmen sind
• Zugang zu neuen Kunden und Märkten – ein professioneller B2B-Shop stärkt Ihre digitale Präsenz und schafft die Grundlage für weiteres Wachstum

Kein Partnerwechsel nötig

Ein häufiges Missverständnis: Viele denken, die Einführung dieser Suite würde bedeuten, den bestehenden SAP-Partner wechseln zu müssen. Das ist nicht der Fall. Wenn SAP Business One bereits im Einsatz ist, muss der Anbieter nicht gewechselt werden – die Integration wird direkt mit Ihrem bestehenden SAP-Partner abgestimmt, sodass Ihr aktuelles Setup unangetastet bleibt, während die E-Commerce-Ebene darüber gelegt wird.

Der Weg zum Go-live: 5 Schritte

Vom Wunsch nach einem B2B-Onlineshop bis zu einem vollständig live geschalteten, synchronisierten Shop führt meist derselbe Weg in fünf Phasen:

1. Beratung, Plattformauswahl und Gestaltung des Webshops. Am Anfang steht ein Gespräch über Ihr Unternehmen, Ihre bestehenden Systeme und Ihre Ziele, gefolgt von einer Empfehlung, ob Magento oder Shopify Plus besser passt – und ob ein sofort einsatzbereites Template oder ein individuelles Design sinnvoller ist.

2. Hosting und technischer Betrieb. Magento-Shops laufen auf Microsoft Azure inklusive laufender Wartung; bei Shopify Plus ist das Hosting bereits im Lizenzmodell enthalten. In beiden Fällen ist das Ziel ein Shop, der stabil, sicher und jederzeit verfügbar ist.

3. Anbindung an SAP Business One. Das zertifizierte SAP-E-Commerce-Add-on wird zunächst in einer Testumgebung konfiguriert, während der Onlineshop parallel in einer Staging-Umgebung angebunden wird – so beginnen Artikeldaten, Preise, Kunden und Bestellungen bereits vor dem Go-live automatisiert zu synchronisieren.

4. Tests und Go-live. Vor dem Produktivstart wird das gesamte System inklusive Integration umfassend getestet und zur Freigabe vorgelegt. Sobald alles passt, geht der Shop in der produktiven SAP-Umgebung live – mit bidirektionaler Datensynchronisation ab dem ersten Tag.

5. Laufender Support und Weiterentwicklung. Auch nach dem Go-live hört die Betreuung nicht auf – Updates, Verbesserungen und die Behebung von Problemen sorgen dafür, dass die Lösung stabil bleibt und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Häufig gestellte Fragen

Warum benötige ich überhaupt E-Commerce, wenn ich schon SAP Business One nutze?
SAP Business One bildet Ihre Geschäftsprozesse zuverlässig ab, gibt Ihren Kunden aber keine Möglichkeit, selbst online zu bestellen. Ein isolierter Onlineshop schafft nur ein zweites System, das gepflegt werden muss – mit all den Inkonsistenzen, die zwei getrennte Datenquellen mit sich bringen. Die direkte Anbindung an SAP B1 automatisiert das stattdessen.

Muss ich den SAP-Partner wechseln, um das Add-on zu nutzen?
Nein. Wenn Sie SAP Business One bereits einsetzen, ist kein Partnerwechsel nötig – das Add-on wird in Abstimmung mit Ihrem bestehenden SAP-Anbieter integriert.

Welche SAP-Business-One-Versionen werden unterstützt?
Ab Version 9.3, sowohl für HANA als auch für SQL.

Welche E-Commerce-Plattformen stehen zur Auswahl?
Magento (Open Source, ohne Lizenzkosten) oder Shopify Plus – zwei etablierte, leistungsstarke Plattformen für den B2B-Bereich.

Was ist beim Hosting inklusive?
Magento-Shops werden auf Microsoft Azure gehostet, inklusive laufender Wartung. Bei Shopify Plus ist das Hosting bereits Bestandteil der Lizenz.

Läuft die Datensynchronisation wirklich in beide Richtungen?
Ja – die Daten fließen zwischen Onlineshop und SAP Business One in beide Richtungen, und je nach Plattform lässt sich der Datenfluss individuell konfigurieren.

Welche Daten werden synchronisiert?
Das Add-on unterstützt mehr als 30 Integrationsszenarien, darunter Kunden- und Produktdaten, Übersetzungen, Varianten, Attribute, Preislisten, Rabatte, Lagerbestände und Bestellungen.

Lässt sich die Lösung individuell anpassen?
Ja. Sowohl die zugrunde liegenden E-Commerce-Plattformen als auch das eigenentwickelte Add-on sind skalierbar, sodass branchenspezifische Erweiterungen und individuelle Anforderungen jederzeit umsetzbar sind.

Wie viel kostet die Lösung?
Die Kosten für das Integrations-Add-on hängen vom jeweiligen Projekt ab und werden direkt von Ihrem Ansprechpartner bei Ingold mitgeteilt – unabhängig von der gewählten Plattform. Die Kosten für Shop und Hosting variieren je nach Plattform und Projektumfang.

Bereit, Ihren B2B-Vertrieb online zu bringen?

Wenn Ihre SAP-Business-One-Umgebung bereit für einen echten B2B-Vertriebskanal ist, führt der schnellste Weg dorthin über ein direktes Gespräch. Nehmen Sie Kontakt mit dem Team von Ingold Solutions auf, um Ihre Anforderungen zu besprechen, oder vereinbaren Sie eine kostenlose Experten-Beratung, um über Plattformwahl, Integrationsumfang und die nächsten Schritte zu sprechen.

Ein B2B-Onlineshop, der wirklich mit Ihrem ERP synchron läuft – und nicht nur lose damit verbunden ist – ist für Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, längst kein Nice-to-have mehr. Wenn Sie bereits SAP Business One einsetzen, bietet Ihnen die SAP Business One B2B E-Commerce Suite einen klaren Weg dorthin – mit einem einzigen Partner, der für das gesamte System verantwortlich ist, vom ERP bis zum Onlineshop.