Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, wenn wir uns um Ihre IT & Hardware kümmern

Unsere Supportleistungen für Endbenutzer umfassen das komplette Management Ihrer IT-Arbeitsplätze. Von On-Premise- bis hin zu Cloud-Support bieten wir alles. Wir bieten erstklassige Beratungs-, Bereitstellungs- und Support-Services für Endbenutzer. Wir helfen, Kosten zu senken und gleichzeitig die Produktivität und die Zufriedenheit der Endbenutzer zu verbessern. Unsere IT-Spezialisten nutzen das Beste aus Cloud Computing, verschiedenen Kanälen und Managed Services, um eine effiziente Servicebereitstellung zu gewährleisten. Unsere Support-Techniker bieten eine Mischung aus Remote- und Vor-Ort-Support, um sich um die Ressourcen zu kümmern, die von den Mitarbeitern eines Unternehmens verwendet werden.

Wir bieten einen umfassenden Support-Service (Installieren, Verschieben, Hinzufügen & Ändern sowie Entfernen & Entsorgen)
Reibungslose Hardwareänderungen, System-Upgrades oder Umzüge ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs
Überwachung von Garantiefällen und Reparaturen sowie fachgerechte Entsorgung der Hardware inklusive Datenlöschung
Sehr erfahrenes Rollout-Team

Support-Service-Portfolio für Endbenutzer

Vor-Ort-Support

Installation und Wartung der Hardware, Austausch defekter Geräte, Computerarbeitsplätze, Multifunktionssysteme und anderer IT-Peripheriegeräte.

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Kundenverwaltung

Zentrale, standardisierte Bereitstellung und Pflege der Clients

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Verwaltung des Gerätelebenszyklus

Stellen Sie End-to-End-Sicherheitsstandards durch den Support und die zentrale Administration Ihrer Geräte sicher.

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Für jede Herausforderung eine Lösung

Unser erfahrenes Team von Ingenieuren hat ein tiefes Verständnis für Hardware, Software und Cloud-Technologien - und wie Sie diese mit Ihren Zielen in Einklang bringen können.

Governance Identitäts- und Zugriffsmanagement
IT-Support-Profis überwachen alle Aktivitäten und sorgen für einen erstklassigen Wartungsservice. Identitätsmanagement, auch bekannt als Identitäts- und Zugriffsmanagement, ist ein Rahmen von Richtlinien und Technologien, um sicherzustellen, dass die richtigen Benutzer den richtigen Zugriff auf Technologieressourcen haben.

Spezialisierter Support
Für lokale und Remotestandorte können Sie dedizierte oder bedarfsgesteuerte Supportressourcen anfordern, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.

Schnelle Fehlerbehebung
Mit OEM-autorisiertem Speicher profitieren Sie von erweiterten Garantien, Austauschprogrammen und Reparaturen.

Mit unserem breiten Spektrum an technischen Fähigkeiten helfen wir Ihnen, Abläufe zu rationalisieren, Störungen für Endbenutzer und Unternehmen zu minimieren und gleichzeitig Geld zu sparen. Wir bieten unseren geschätzten Kunden eine effiziente Geräteverwaltung und -steuerung.

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Applicable for Package Optional	Basic 300 €	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Company Database with basic settings Posting Period defined and Period Indicators General Settings defined System Initialization defined Define Basic Setup information Document Numbering User Group Authorization (Department Level)
Standard Layouts with individual Logo and customization of the footer Sales Quotation Sales Order Delivery Note A/R Invoice A/P Credit Memo Downpayments Purchase Order
Outlook Add-on Integration (5 users included) Activate the Outlook Add-on Configuration of Outlook Add-on
Reporting and analytics
Access to Test Demo Database
Web Client Activation
Customization - Simple User Defined Fields (UDF) and User Define Tables (UDT)
Configuration of SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales App. (Additional License required) B1 Service App. (Additional License required)

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Standard Layouts with individual Logo and customization of the footer Sales Quotation Sales Order Delivery Note A/R Invoice A/P Credit Memo Downpayments Purchase Order
Outlook Add-on Integration (5 users included) Activate the Outlook Add-on Configuration of Outlook Add-on
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Access to Test Demo Database
Web Client Activation
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Configuration of SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales App. (Additional License required) B1 Service App. (Additional License required)

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Im Plan enthalten Optional	Basic 300 €	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Firmendatenbank (Grundeinstellung) Buchungsperioden und Periodenkennzeichen Vorgefertigter Kontenplan SKR03/SKR04 Allgemeine Einstellungen Systeminitialisierung Belegnummernkreis Berechtigungen für Benutzergruppen (Abteilungsebene)
Standard-Belege, mit individuellem Logo und Anpassung der Fußzeile Angebot Kundenauftrag Lieferschein Ausgangsrechnung Ausgangsgutschrift Anzahlungsrechnung / -anforderung (Proforma) Bestellung
Integration des Outlook-Add-ons (für 5 Benutzer inbegriffen) Das Outlook-Add-on aktivieren Konfiguration des Outlook-Add-ons
Berichtswesen und Analysen
Zugang zur Test-Demodatenbank
Web-Client-Aktivierung
Anpassung - Einfache benutzerdefinierte Felder (UDF) und benutzerdefinierte Tabellen (UDT)
Konfiguration der SAP Mobile App Standard Mobile App. B1 Sales-App. (Zusätzliche Lizenz erforderlich) B1 Service-App. (Zusätzliche Lizenz erforderlich)

Applicable for Package Optional	Standard 1200 €	Plus 1900 €	Professional 2900 €
Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
Setup of GL Account Determination
Set up of Tax Codes
Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
Elster Configuration and processing Activate ELSTER Add-on Define VAT declaration boxes ELSTER Configuration
DATEV Configuration and Export
Assitance in applying SEPA Creditor Number
Financial Reports Setup
Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
Setup of GL Account Determination
Set up of Tax Codes
Budgeting
Cost Accounting Setup the Dimensions and Cost Centers Mark relevant accounts for Cost Accounting in COA.
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DATEV Configuration and Export
Assitance in applying SEPA Creditor Number
Financial Reports Setup
Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

Predefined COA SKR03/SKR04
Multiple Currencies
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Fixed Assets Intialization and master setup
INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant

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INTRASTAT Configuration Activate Intastat feature Setup Intrastat configuration Item Master and BP Master Intrastat relevant