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Dank der Verfügbarkeit des technischen Supports wird die Effizienz Ihres Unternehmens verbessert und der Zeitaufwand der Mitarbeiter für die Lösung von Technologieproblemen reduziert.
Der Problemlösungsprozess ist viel schneller als bei einem softwarebasierten Dienst, da dieser den Zugang zu Live-Support-Mitarbeitern ermöglicht.
Unser Team von IT-Fachleuten ist in einer Vielzahl von technischen Disziplinen geschult und erfahren darin, verschiedene Probleme zu lösen.
Die Problemverfolgung ermöglicht es Ihnen, das Muster von wiederkehrenden Problemen und deren Ursachen zu erkennen, was in Zukunft zu einer schnelleren Lösung führt.
Dein zugewiesenes Support-Personal versteht zunächst Ihre geschäftlichen Anforderungen und bildet sich dann entsprechend deiner Unternehmensziele weiter.
Wenn Sie Ihr internes IT-Personal reduzieren, können Sie Ihre Ressourcen richtig einsetzen und deine Geschäftsziele erreichen. Die Desk-Support-Mitarbeiter von Ingold Solutions lösen Support-Probleme schnell und effizient. Wir haben einen einzigartigen Support-Workflow entwickelt, der sich auf die Lösung von Problemen beim ersten Anruf und eine schnelle Priorisierung konzentriert.
