Hochzeitsrausch

Unternehmen

Hochzeitsrausch

Standort

Deutschland

Branche

Brautmode & Bridal Retail

Technologie-Stack

WordPress / WooCommerce

KPIs / Erfolgskennzahlen

Schnellere Ladezeiten und spürbar bessere Website-Performance
Mehr Terminbuchungen durch einen klaren, appointment-orientierten User Flow
Verbesserter Kundenservice durch integrierten Live-Chat (Omnichannel)
Sichere, zentralisierte Datenablage durch Migration zu Microsoft 365

Hochzeitsrausch gilt als größtes Brautmodengeschäft Deutschlands und steht für ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis rund um Braut- und Hochzeitsmode. Neben der starken Online-Präsenz betreibt das Unternehmen mehrere Standorte in bedeutenden Städten – darunter Köln-Hürth, Wiesbaden, Berlin-Schönefeld, Nürnberg und Frankfurt am Main. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sehr großen Auswahl an Brautkleidern, Ringen sowie Angeboten für Braut und Bräutigam, begleitet von professionell ausgebildeten Bridal Stylists.

Über das Projekt

Gemeinsam mit Ingold Solutions hat Hochzeitsrausch die bestehende WordPress-Plattform gezielt weiterentwickelt, um den digitalen Auftritt stärker an das tatsächliche Kaufverhalten im Brautmode-Segment anzupassen. Da die meisten Kundinnen Kleider bevorzugt vor Ort anprobieren, sollte die Website weniger als Verkaufsplattform, sondern stärker als Termin- und Beratungsportal dienen. Durch Performance-Optimierungen und funktionale Anpassungen entstand eine deutlich nutzerfreundlichere Website, die Online-Interesse effizient in Store-Besuche überführt.

Kundenanforderung

Hochzeitsrausch wollte die Website konsequent auf Beratung, Service und Filialbesuche ausrichten. Im Mittelpunkt standen dabei:

  • Umstellung von direktem Online-Kauf auf eine terminbasierte Customer Journey
  • Erweiterung und Verbesserung der Filterfunktionen in der Bräutigam-Kollektion
  • Einführung eines Chat-Supports für schnelle Hilfe bei Fragen – direkt auf der Website
  • Migration wichtiger Unternehmensdaten auf eine zuverlässige Cloud-Plattform (Microsoft 365)

Strategie & Umsetzung durch Ingold Solutions

Ingold Solutions setzte die Anforderungen mit einem klaren Fokus auf Performance, Nutzerführung und Servicequalität um:

1

Austausch des „Buy Now“-Buttons durch eine Terminoption und Integration von Timify zur einfachen Online-Terminbuchung

2

Einbindung von Freshdesk und Freshchat als Omnichannel-Suite für schnellen, persönlichen Kundensupport

3

Technische Optimierung der WordPress-Website für bessere Performance und stabilen Betrieb

4

Reibungslose Migration geschäftskritischer Dokumente und Daten zu Microsoft 365 auf Basis unserer Expertise als Microsoft Partner

Ergebnis

Mit den umgesetzten Anpassungen verfügt Hochzeitsrausch über eine Website, die den realen Bridal-Shopping-Prozess optimal unterstützt: Statt eines unnötigen Online-Kaufs steht nun die Terminvereinbarung im Vordergrund – schnell, intuitiv und standortbezogen. Ergänzend sorgt der integrierte Chat für unmittelbare Hilfe und ein deutlich verbessertes Serviceerlebnis.

Auch intern profitiert das Unternehmen: Durch die Migration zu Microsoft 365 sind wichtige Daten und Dokumente sicher in der Cloud verfügbar und zentral verwaltbar. Insgesamt stärkt die optimierte Plattform die digitale Präsenz von Hochzeitsrausch nachhaltig und verbindet Online-Interesse effizient mit dem stationären Beratungserlebnis.

Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung – unser Team meldet sich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Im ersten Gespräch besprechen wir Ihre Anforderungen und Ziele und geben Ihnen konkrete Empfehlungen für die nächsten Schritte.

Monika

Ansprechpartner

Monika Gaszak

Project Manager

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Mit Shopify war die Benutzererfahrung fantastisch und die Website hochsicher.

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